01
شرایط و ضوابط سفارش شما به چه صورت است؟
شما می توانید جزئیات کامل شرایط و ضوابط کامل سفارش هایی که در ژینکوطب ثبت می کنید را از این
لینک ببینید.
02
چرا ارسال محصولات رایگان نیست؟
ژینکوطب تلاش دارد که با اعمال مناسب ترین قیمت برای محصولات و شفافیت در این موضوع، نهایت احترام را برای شما قائل شود، البته برای سفارشات بالای 500 هزار تومان هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
03
پردازش و ارسال محصولات چقدر طول می کشد؟
ما تمام تلاشمان را می کنیم که در سریع ترین زمان ممکن سفارش شما را ارسال کنیم. از ابتدا تا انتهای سفارش شما توسط انسان پردازش، پر شده و ارسال می شود و برای بالا بردن کیفیت مصحولات، به جای بسته بندی از قبل، محصولات پس از ثبت سفارش بسته بندی می شوند . زمان تقریبی بسته به نوع ارسال، در سبد خرید برای خریدار محترم قابل مشاهده است.
04
آیا همه محصولات شما ارگانیک هستند؟
تمام محصولات ژینکوطب کاملا ارگانیک و گیاهی هستند.
05
بسته بندی محصولات شما چگونه است؟
بسته بندی محصولات ما برای محافظت از سفارش شما، کیفیت بالایی دارد و به تازه نگه داشتن محصولات کمک می کنند.
06
اطلاعات ارسال و ردیابی حمل و نقل من کجاست؟
به محض بسته بندی و ارسال سفارش شما و ایجاد برچسب حمل و نقل، کد مرسوله برای شما جهت پیگری سفارش ارسال خواهد شد و می توانید از
اینجا پیگیری کنید.
07
آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
08
می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
جهت تسریع در فرایند پردازش سفارش و جلوگیری از بروز هرگونه خطای احتمالی، بهتر است سفارشات خود را اینترنتی ثبت کنید، اما اگر به هر دلیلی امکان ثبت سفارش اینترنتی فراهم نبود می توانید با بخش پشتیبانی ژینکوطب تماس حاصل فرمایید.
09
آیا پرداخت اینترنتی در وبسایت ژینکوطب امن است؟
تمام تلاش ما بر امن و سهل بودن فرایند خرید برای شما مشتری گرانقدر است، با این وجود لطفا در هنگام هرگونه خرید اینترنتی موارد زیر را مورد بررسی قرار هید:
با مشاهده قسمت آدرس در مرورگر خود، مطمئن شوید که از پروتکل امن https به جای http استفاده می شود.
قبل از ورود هرگونه اطلاعات، از وجود قفل کوچک در قسمت بالا و سمت راست مرورگر خود مطمئن شوید.
برای ورود اطلاعات خود، تریجیحا از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
